Critique constructive avec la méthode DESC

LA MÉTHODE DESC a été conçue dans les années 70 par Gordon H. Bower et Sharon Anthony Bower.

C’est une méthode de communication non violente en 4 étapes appropriée pour EXPRIMER UNE CRITIQUE CONSTRUCTIVE À SON INTERLOCUTEUR.

Je l'ai appliquée personnellement à de nombreuses reprises tout au long de ma carrière, à l'oral comme à l'écrit, avec des collaborateurs ou bien encore avec des clients.

Même si cela peut parfois échouer, elle a le mérite de nous faire progresser dans l'affirmation de soi et d'être dans l'écoute de ses besoins. TOP comme programme non ? 

Bonne pratique !